Laatste update: 24 november 2025
Twohearts Praktijk (“wij”, “ons”) hecht veel waarde aan uw privacy en bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij ze gebruiken en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij
Twohearts Praktijk
Waverstraat 97-2, 1079 VK Amsterdam
twoheartspraktijk@gmail.com
06-24285309
www.twoheartspraktijk.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld:
- Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Gegevens over gemaakte afspraken of sessies (indien van toepassing)
- Eventuele opmerkingen of notities die u tijdens een consult deelt
3. Hoe wij gegevens verzamelen
- Direct van u, bijvoorbeeld via inschrijfformulieren, e-mail of telefoon
- Via onze website (bijvoorbeeld bij contactformulieren of nieuwsbriefinschrijving)
4. Doel en grondslag van verwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van onze diensten en afspraken
- Communicatie over behandelingen, afspraken en praktische informatie
- Facturatie en administratie
- Verbeteren van onze dienstverlening
Grondslag voor verwerking: contractueel noodzakelijk (uitvoering van afspraken) en uw toestemming waar van toepassing.
5. Delen van gegevens
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend als dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (Verwerkers), sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist. Voor praktijk- en financiële administratie geldt een bewaartermijn van maximaal 7 jaar.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
8. Uw rechten
U heeft als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: Het recht om inzicht te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken.
- Correctie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
- Verwijdering (Recht op Vergetelheid): Het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen (indien wettelijk toegestaan).
- Beperking: Het recht om te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie (dataportabiliteit).
- Intrekken van Toestemming: U heeft het recht om uw gegeven toestemming te allen tijde in te trekken.
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via twoheartspraktijk@gmail.com.
Klachtrecht Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan heeft u bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy.
9. Cookies en websitegebruik
Onze website kan cookies gebruiken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website en om uw voorkeuren te onthouden. Daarnaast kunnen wij geanonimiseerde analytische cookies gebruiken om bezoekersstatistieken bij te houden en onze website te verbeteren.
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden u aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
twoheartspraktijk@gmail.com
06-24285309
Waverstraat 97-2, 1079 VK Amsterdam